안녕하세요,
베트남 나트랑 여행을 위해 김해 직항 항공을 알아보던 중 타 항공은 직항이 없어서 비엣젯 항공을 이용해 봤습니다.
사실 그전까지만 해도 비엣젯이라는 항공이 있는지 몰랐고요. 알아보니 베트남 저가항공인데 잦은 연착과 불편한 좌석으로 악명이 높다고 하더라고요. 그런데 저는 다른 선택권이 없어서 그냥 이용했습니다.
결론적으로 이용 후기는 '그리 나쁘지 않다'입니다.
- 비엣젯 항공은 좌석이 불편하다?
제가 이용해 보니 타 저가 항공과 비슷한 수준입니다. 자리가 좁긴 하지만 다른 저가 항공사와 별로 다르지 않아요. 불편한 게 걱정되긴 하지만 다른 선택지가 없다면 추가 금액(편도당 11 USD)을 내고 비상구 좌석을 선택하시길 바랍니다.
참고로 저는 추가 금액을 내고 비상구 좌석을 선택해서 이용해 봤습니다. 엄청 여유로워요. 돈 안 아까웠습니다. 비상구 좌석이라 발권 시 영어 할 줄 아냐고 물어보던데 안다고 하세요. 잘 몰라도 괜찮아요.
그리고 비엣젯 비상구 좌석 이용 시 추가 꿀팁을 드리자면 제가 양쪽 비상구 좌석을 다 이용해 봤는데 추천드리는 방향은 왼쪽 ABC입니다. 왜냐하면 F 자리 맞은편에 승무원이 이륙 착륙할 때 바로 맞은편에 부담스럽게 앉아있어요. ㅋㅋㅋㅋ
- 비엣젯 항공은 기내식이 맛없다?
제가 기내식을 종류별로 주문해서 두 종류를 먹어봤는데 그리 나쁘지 않습니다. 물론 가격을 생각하면 돈 아까워요 ^^ 참고로 기내식 미리 주문해서 먹는 사람들은 저밖에 없더라고요.
비엣젯 기내식은 350ml 물 한 병과 캐슈넛 한 봉지 그리고 티슈와 밥으로 제공됐어요. 가격은 8000원입니다. 소스는 기내식 종류에 따라 제공되거나 제공되지 않아요.
먼저 비엣젯 '스파게티'입니다. 약간 불은듯한 스파게티 면에 전형적인 토마토소스가 뿌려져 있어요. 공산품 맛이기 때문에 나쁘지 않았어요. 그런데 가격 생각하면 좀 돈 아까워요. 굳이 안 먹어도 될 맛입니다.
다음은 비엣젯 '싱가포르 누들'입니다. 역시나 사진과 달랐어요. 그냥 먹으면 싱겁고요. 이 메뉴는 간장 소스와 칠리소스를 주는데 칠리는 다 넣어서 먹으면 그나마 좀 괜찮고요 간장은 약간 짜니 적당량 조절해서 넣어서 먹으면 좀 괜찮습니다. 면은 당면 면이라 생각하시면 됩니다.
마지막으로 비엣젯 '게살 쉬림프 누들'입니다. 이 제품은 제가 맛을 못 봤는데요. 먹으신 분 평을 들어보니 저와 마찬가지로 먹을만하긴 한데 돈 생각하면 돈 아깝다는 평을 들었습니다.
- 비엣젯 항공 다시 이용할 의향이 있는지?
만약 다른 선택권이 있다면 굳이 다시 이용할 의향이 없습니다. 왜냐하면 비엣젯 공홈에서 예약할 때 홈페이지에서 결제가 안돼서, 페이지 새로고침 등의 이유로 거의 3시간을 매달려 있었습니다. 사실 지금은 어떻게 예약을 진행해야지 오류가 안 뜨는지 알아서 다시 하면 금방 할 거 같지만 처음 예약을 진행하시는 분은 예약하기 굉장히 힘들 겁니다.
이러한 이유로 저는 다른 선택지가 있다면 굳이 이용하지 않을 생각이며 만약 다른 선택지가 없다면 여행을 포기하기보다는 그냥 비엣젯 항공을 이용할 생각입니다.
- 비엣젯 항공 공홈 예약 시 꿀팁
다른 선택지가 없어서 비엣젯 항공을 이용하시는 분들은 반드시 아래 사항을 숙지하고 공홈 예약에 도전하시길 추천드립니다.
아래는 비엣젯 공식 홈페이지 예약 시 꿀팁 요약이며 자세한 내용은 아래 내용을 참고해 주세요.
- 예약 시 인터넷은 크롬을 이용하자
- 홈페이지 언어는 'English'로 선택하자
- 통화는 수수료 방지를 위해 달러 또는 베트남 동을 선택하자
- 승객정보를 미리 준비하자
- 승객정보 입력 시 연락처 앞자리 010은 10으로 입력하자
- 추가 서비스는 꼭 필요한 경우만 미리 결제하자
- 결제 방식은 추후 지급을 선택하자
- 해외결제가 가능한 카드 정보를 미리 준비하자
- 예약 시 인터넷은 크롬을 이용하자
인터넷은 되도록이면 크롬 이용을 추천드립니다. 왜냐하면 정보 입력 후 혹시 결제에 실패했을 때 이전에 입력한 정보들이 자동으로 저장되어 다음 입력 시 클릭으로 정보를 빠르게 입력할 수 있어요.
- 홈페이지 언어는 'English'로 선택하자
비엣젯 홈페이지 우상단에 언어를 선택할 수 있으며 언어는 결제 오류 방지를 위하여 English를 선택하여 진행합니다.
- 통화는 수수료 방지를 위해 달러 또는 베트남 동을 선택하자
수수료 너무 아까우신 분들은 통화 선택 후 트레블월렛 카드로 결제하는 것을 추천드립니다.
- 승객정보를 미리 준비하자
비엣젯 홈페이지에서 정보를 입력 후 결제까지 빠른 시간 안에 진행되야 하는데요. 왜냐하면 일정 시간이 지나면 페이지가 초기화되어 나가 집니다. 기껏 정보 다 입력해 놨더니 그렇게 화가 날 수가 없어요... 물론 혼자라면 괜찮지만 인원이 3인 이상이라면 말이 달라집니다.
참고로 입력한 정보 변경 시 돈이 들어간다고 하니 반드시 '성'과 '이름'을 구분하여 정확하게 입력해 주세요. 특히나 고객센터 연결되기가 굉장히 어렵다고 하니 귀찮은 일을 만들지 않기 위해 정확하게 입력해 주세요.
- 승객정보 입력 시 연락처 앞자리 010은 10으로 입력하자
연락처 입력할 때 010을 다 입력하시면 오류가 납니다. 반드시 10으로 입력해 주세요.
- 추가 서비스는 꼭 필요한 경우만 미리 결제하자
특정 좌석을 미리 선택하는 것을 원하는 게 아닌 경우 아래와 같은 추가 서비스는 미리 구입할 필요가 없습니다. 왜냐하면 해당 서비스들은 일단 비행기 표를 구입하고 난 뒤 추가 결제하여 구입할 수 있기 때문입니다.
그리고 만약 불필요한 서비스를 구입했다가 취소를 원하는 경우 환불이 불가하기 때문에 꼭 필요한 경우가 아니면 미리 결제하는 것은 추천드리지 않습니다.
참고로 비엣젯 우선 수하물 서비스가 있었다고 알고 있는데요. 현재는 스카이 보스 좌석만 우선 수하물이 제공되고 추가 서비스 구입은 베트남 국가 정책 때문에 없어졌다고 고객센터에서 확인받았으니 참고 바랍니다.
- 결제 방식은 추후 지급을 선택하자
추후 지급 옵션은 예약 정보만 설정해 두고 결제는 나중에 하는 방식입니다. 이 옵션을 이용하면 정보 입력 도중 페이지가 초기화 되는 것을 방지할 수 있고 내가 입력한 정보들을 다시 확인하고 결제할 수 있다는 장점이 있습니다.
추후 지급 옵션을 선택한 후, 지금 지급을 선택하면 예약번호가 생성되며 해당 예약 번호를 이용하여 예약을 조회하여 내가 입력한 정보를 확인 후 결제하면 예약이 확정됩니다.
참고로 예약 코드가 생성된 이후 5시간 이내에 결제가 진행되어야 합니다.
- 해외결제가 가능한 카드 정보를 미리 준비하자
결제 시 입력해야 하는 카드 정보는 아래 캡처릉 참고해 주세요.
입력해야되는 정보는 카드번호, 카드 소유주 이름, 만료 날짜, CVV 번호와 소유주 주소와 우편번호 5자리가 필요합니다.
참고로 주소는 대충 입력해도 문제가 없으나 주소가 너무 길 경우 오류가 나니 한 단어에서 두 단어 정도의 길이로 준비해 주세요.
그리고 비자카드가 아니면 결제가 안된다는 말도 있던데 저는 마스터 카드로 했는데 문제가 없었습니다.
- 결제 소유자 정보 입력 시 주의사항 두 가지
결제 진행할 때 주의할 사항이 두가지가 있습니다.
첫 번째로 도시를 부산으로 선택 시 부산을 두 번 선택해야 됩니다. 부산을 한번만 선택하고 넘어가면 서울로 선택됩니다.
두 번째로 연락처 입력 시 정보입력 창과 마찬가지로 010으로 입력하면 안 되고 10으로 입력해야 됩니다.
여기까지 비엣젯 항공 공식 홈페이지에서 예약 시 꿀팁 정보와 이용 후기였습니다. 정보가 도움이 되길 바라며 비엣젯 고객센터 정보로 마무리합니다.
- 비엣젯 온라인 고객센터
비엣젯항공
비엣젯항공 예약/발권/환불 한글 도우미 사이트, 항공스케줄, 예약, 발권, 환불, 온라인 상담
vietjetairkorea.com
- 비엣젯 고객센터 연락처
비엣젯 항공 콜센터 : +84 1900 1886 / (+84) 28 3526 68 68
비엣젯 항공 공식 이메일 : 19001886@vietjetair.com
비엣젯 항공 국가별 콜센터 연락처
베트남 +84-1900-1886
한국 +82-2-319-4560
대만 +886 0800 66 1886
태국 +66-02-089-1909
말레이시아 +603-2730-9887
미얀마 +95-9-789-323-828
인도네시아 +62-21-527-1393
캄보디아 +855(0) 63 967 769 / +855(0) 78 771 333
일본 +81 3 5937 0821
인도 +91 11-43640490 / 43640491
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